第一章 总则

关于长信会
　　“长信会”是长信地产所属的客户服务部门，为旗下开发的住宅、商业地产等客户服务的客户中心。通过长信会为客户和会员提供一个交流、沟通、社交的平台，即为长信地产旗下开发的住宅、商业地产客户提供服务的平台；是长信地产了解客户需求、聆听客户心声的平台；与关心支持长信地产的客户以及社会各界朋友沟通交流的空间。

长信会宗旨
　　长信会将依托海南长信投资控股有限公司所倡导的企业文化和企业理念，通过与会员的在会沟通，达成以下目标：
　　为会员享受优质生活提供优惠及便利；
　　让会员充分了解长信业主的权利与待遇，以便更好地享受与利用；
　　通过更直接的双向沟通，为客户提供更优质的服务；
　　更贴近地了解会员对房产的需求和建议，从而加强长信地产产品营造，提供更优质的产品以供客户选择；
　　随时通报长信地产发展步伐，以便会员更好地了解长信；及时提供新推楼盘介绍资料，以便会员更好地了解长信地产开发的物业；
　　建立与会员沟通交流的平台，畅通有关房产业务的交流；
　　诚恳接受会员意见反映和有关问题的投诉，以便高效顺畅地解决；
　　加强和促进长信地产作为发展商与社会各界的密切联系。